Política de privacidade
Esta política explica como a Clínica Sobreiro trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato para agendar uma consulta, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelos dados
A responsável pelos dados é a Clínica Sobreiro, na Rua Marechal Deodoro, 949, sala 501, Centro, Santa Cruz do Sul, RS, sob responsabilidade técnica do Dr. Leandro Passos Sobreiro (CRM-RS 26061). Dúvidas e pedidos sobre seus dados podem ser feitos pelo e-mail clinica@sobreiro.com.br ou pelo WhatsApp (51) 99221-1990.
Quais dados são tratados
Este site não possui formulários e não pede cadastro. Os dados só chegam até nós quando você decide entrar em contato:
- Pelo WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, e-mail e o que você escrever na mensagem.
- Na consulta, presencial ou por telemedicina: dados de identificação, informações de saúde, resultados de exames e da bioimpedância, registrados no prontuário médico, que segue regras próprias de sigilo e de guarda definidas pelo Conselho Federal de Medicina.
Evite enviar exames ou informações de saúde detalhadas pelo WhatsApp antes da consulta. Se precisar enviar, a equipe orienta a melhor forma.
Para que os dados são usados
- Agendar, confirmar, remarcar e lembrar consultas, retornos e exames.
- Realizar o atendimento e o acompanhamento, inclusive por telemedicina.
- Emitir nota fiscal e recibo, inclusive para pedido de reembolso ao plano de saúde.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade médica.
Seus dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros, exceto quando a lei exige ou quando for necessário para o seu atendimento, como o envio de pedidos a laboratórios.
Serviços de terceiros neste site
Para funcionar, o site carrega recursos de outras empresas, que podem registrar dados técnicos da sua visita (como endereço IP e tipo de navegador), conforme as políticas delas:
- Google Fonts, para exibir as fontes do site.
- Google Maps, no mapa da seção "Onde atende".
- WhatsApp (Meta), quando você toca em um botão de agendamento.
- A empresa de hospedagem do site, que registra acessos para segurança e funcionamento.
Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de visitantes. Se isso mudar, esta política será atualizada e um aviso de cookies será exibido.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Conversas de agendamento são mantidas pelo tempo necessário para organizar o atendimento. O prontuário médico é guardado pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir a exclusão de dados que não sejam de guarda obrigatória.
- Saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Revogar um consentimento dado anteriormente.
Para exercer esses direitos, fale com a clínica pelos contatos acima. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Os dados são acessados apenas pela equipe envolvida no seu atendimento, com cuidados para evitar acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 12 de outubro de 2026